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售后服务承诺
诚信服务,客户至上,365天24小时全心全意为您服务;致力于水处理事业,提供全方位环境服务解决方案。
产品价格承诺
保修期内免费维修和更换属质量原因造成的产品设备损坏,保修期外产品设备的损坏,承诺只收成本费,由人为因素造成的设备损坏,维修或提供的产品设备均按成本价计。
售后服务信息受理
来自客户的电话、传真、邮件、信函等售后服务反馈信息由售后服务部24小时受理,发现问题及时处理,做到终身技术服务支持。
关于售后服务流程
客户提出的售后服务问题由售后服务部受理,受理后提交技术部、工程部进行确认售后维修方案,由工程部负责实施;客户提出的使用现场故障排除、一般维修、技术指导等现场服务均由售后服务部完成。
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